SOFTPHONE
Le softphone révolutionne la communication en entreprise. Libérez votre espace de travail des combinés encombrants et des installations fixes. Avec notre solution, votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone deviennent vos outils de travail principaux. Que vous soyez au bureau, en déplacement ou en télétravail, vous restez connecté à vos clients et à vos partenaires avec la même efficacité que si vous étiez à votre poste habituel.
Pourquoi choisir un Softphone pour votre entreprise ?
Passer à une solution de téléphonie IP logicielle présente des avantages stratégiques pour la gestion quotidienne de votre activité, quel que soit votre secteur :
Optimisation de l'espace de travail : Libérez de l'espace précieux sur vos bureaux ou comptoirs en remplaçant le téléphone physique par une application discrète et un micro-casque professionnel.
Mobilité et flexibilité totales : Répondez aux appels professionnels depuis n'importe quel appareil (ordinateur, tablette ou smartphone). C'est la solution idéale pour le télétravail, les déplacements ou la gestion de sites multiples.
Réduction significative des coûts : Éliminez l'achat de matériel physique coûteux et réduisez vos frais de maintenance. Les mises à jour sont automatiques, centralisées et incluses dans votre service.
Image de marque et productivité : Offrez à vos collaborateurs des outils de communication de pointe. Une gestion des appels plus fluide améliore la réactivité de votre équipe et renforce votre professionnalisme auprès de vos clients.
Des fonctionnalités pensées pour vous
Notre application softphone intègre tous les outils nécessaires à une gestion d'appels fluide :
- Click-to-Call : Composez un numéro d'un simple clic depuis votre fiche patient ou votre logiciel de gestion (LGO).
- Transfert d'appel intelligent : Transférez instantanément un appel vers un préparateur ou une cabine de téléconsultation, même si vous n'êtes pas au même étage.
- Présence en temps réel : Visualisez instantanément qui est en ligne, disponible ou en pause au sein de votre équipe.
- Journal d'appels centralisé : Ne ratez plus aucun appel. Retrouvez l'historique complet des échanges avec vos patients et grossistes-répartiteurs.
- Messagerie vocale visuelle : Écoutez vos messages directement depuis l'interface, sans composer de numéro.
Des applications intégrées pour faciliter vos communications
Microsoft Teams
Transformez Teams en véritable standard téléphonique (Direct Routing) pour passer des appels externes sans quitter l'interface.
Google Workspace
Synchronisez vos contacts Google, votre calendrier et passez des appels directement depuis votre boîte Gmail.
Slack
Lancez un appel vocal ou une visio d'une simple commande dans vos canaux de discussion.
Salesforce
Le leader mondial. Appelez vos prospects en un clic (Click-to-Call) et enregistrez l'historique dans leur fiche.
HubSpot
Suivez chaque interaction téléphonique de vos commerciaux directement dans le pipe de vente.
Zoho CRM
Automatisez la création de tâches et le suivi client après chaque appel manqué ou terminé.
Zendesk
Liez vos tickets de support technique à vos enregistrements d'appels pour un service client irréprochable.
Webex (Cisco)
Pour une sécurité maximale et une fiabilité sans faille lors de vos conférences internationales.
Google Meet
La simplicité des réunions en ligne intégrée nativement à votre flux de travail quotidien.
Microsoft Outlook
La base pro. Appelez vos contacts directement depuis votre carnet d'adresses Outlook.
Monday.com
Transformez vos échanges téléphoniques en actions concrètes dans vos tableaux de bord de gestion.
WhatsApp Business
Centralisez vos messages WhatsApp clients dans la même interface que vos appels et vos SMS pros.
Découvrez Wilma
L’IA agentique par wildix
Wilma est l’IA qui accompagne votre équipe commerciale : meilleure communication, automatisation des formalités administratives et transformation de chaque échange en opportunité business concrète
Dès qu'un prospect vous contacte via votre site, l'IA s'occupe de tout :
- Analyse automatique selon vos critères commerciaux.
- Réservation instantanée de rendez-vous.
- Mise à jour directe du CRM.
- Envoi d'un mail de suivi personnalisé.
Une question client hors horaires ? L'IA prend le relais 24/7 :
- Réponse immédiate et chaleureuse.
- Accès sécurisé aux données de facturation.
- Résolution autonome des demandes.
- Synchronisation dans votre outil de support.
Vos collaborateurs ont besoin d'une info ? L'IA les guide :
- Extraction des données de connaissances.
- Explication claire des processus métier.
- Partage automatique des documents.
- Relance proactive pour finaliser les tâches.
